以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

小刚 阅读:200 2019-06-05 17:10:15 来源:网络整理

据统计,2014年国内旅游人数达到36.11亿人次,2015年国内旅游人数达到40亿人次,其中绝大多数的旅游目的地都指向我国众多的A级景区。本文以峨眉山旅游为例,探讨我国景区线上营销模式实践。

一、 景区线上实践的现状

1. 景区在线上营销实践的现状

据中国产业调研网发布的《2016-2022年中国旅游景区行业研究分析及发展趋势预测报告》,2014年国内旅游人数达到36.11亿人次,2015年国内旅游人数达到40亿人次。其中绝大多数的旅游目的地都指向我国众多的A级景区,尤其是4A及5A级景区。

据艾瑞咨询《中国景区旅游市场数据解读》,从线上线下渠道分析,2015年高星景区(注:高星景区是指5A和4A景区)互联网渗透率达到25.9%。

 

 以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

 

而劲旅咨询最新发布的《2015-2016年中国在线景区门票预订市场研究报告》显示,2015年我国在线景区门票预订市场渗透率只有7.9%。

 

 以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

 

也就是说,据统计到2015年底全国高星景区(5A和4A)共有1500多家,在线渗透率到达了25%,这意味着全国184个5A景区和1284个4A景区中(执惠统计数据截止2015年7月1日),只有大约381个景区的门票可以在线上购买。但若按照全国7000多家A类景区来算,在线渗透率却只有7.9%,即只有550多个景区能够实现在线购票的需求。

2. 景区线上营销面临的挑战

首先是景区门票渠道的拓展的困境。

目前,全国7000多家A类景区,在线渗透率却只有7.9%,即只有550多个景区能够实现在线购票的需求。而2015年中国在线旅游度假市场的周边游交易中,门票(高星景区)交易占比52.6%,是其他吃、住、行、购、娱的总和还多。

 

 以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

 

这说明随着我国网络和移动设备的普及,景区的线上营销拓展首先是门票渠道的拓展,即景区的线上线下融合,线上线下协作加强。

其次是线上营销升级过程中,景区智慧化和信息化不足。

2013年是“智慧旅游”概念深入普及的一年,国家旅游局正式将2014年旅游宣传主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。要求各地旅游局以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,以信息化带动旅游业向现代服务业转变。

三年过去了,目前我国智慧景区建设仍处于初级阶段,大部分景区的智慧化、信息化仍处于空白状态。只有大多数高星景区实现了新媒体营销、电子商务、电子门票等内容,但是在WIFI覆盖、虚拟体验等深度智慧管理仍有待进一步开发。

就门票的线上销售来说,根据艾瑞咨询《中国景区旅游市场数据解读》显示,从直销分销角度分析,2015年我国高星景区门票销售市场直销占比为59.6%,分销的比例为40.4%。

 

 以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

 

这意味着,1500多家高星级景区门票销售的60%仍然需要游客到达旅游目的地景区售票窗口进行购买。其他的40%则分布在线下旅行社、线上OTA、景区官网和APP上。

而根据国家旅游局对“智慧景区”的定义,“智慧景区”分为“数字景区”的完善和升级,是指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。其中,传统门票向电子门票的升级是景区“智慧化”的核心。

但是就目前来看,大部门景区将有闸机就等同于智慧景区,景区的服务能力等同于景区的服务人员规模,并未实现基础设施的智慧化、信息化。

二、以峨眉山为例,分析目前景区线上营销模式

1. 峨眉山景区目前的发展状况

峨眉山景区属于峨眉山旅游股份有限公司旗下景区,峨眉山旅游股份有限公司主要从事峨眉山风景区游山门票、客运索道、宾馆酒店服务以及其他相关旅游服务的经营。

 

标题: 以峨眉山旅游为例 看我国景区线上营销模式实践

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