新疆基层法院设立“旅游巡回法庭”方便游客就近快速维权

小刚 阅读:159 2020-05-21 08:15:25 来源:网络整理

“听说咱们的旅游景区巡回法庭成立了,我有个关于旅游餐饮服务合同方面的问题想咨询一下。”
5月18日中午,黑厚买托拉迫不急待地给新疆乌鲁木齐市乌鲁木齐县人民法院旅游景区巡回法庭庭长常冰打去电话咨询相关法律问题。
2020.05.18
乌鲁木齐县人民法院
首个5A级旅游景区
天山大峡谷
巡回法庭揭牌成立
黑厚买托拉是新疆乌鲁木齐市乌鲁木齐县板房沟乡灯草沟村的牧民,他在天山大峡谷景区附近开办了一家“牧家乐”,从事旅游餐饮住宿服务。
天山大峡谷景区所属的新疆丝路南山旅游文化有限公司副总经理李玲则认为:“旅游景区巡回法庭的成立,对于广大游客和景区以及景区周边从事旅游餐饮服务的牧民群众们来说,都是个好消息!今后,如果发生旅游纠纷可以就地解决啦。”

新疆基层法院设立“旅游巡回法庭”方便游客就近快速维权

据乌鲁木齐县人民法院立案庭(诉讼服务中心)庭长常冰介绍,随着乌鲁木齐县旅游业快速发展,涉及旅游纠纷案件的诉讼案件呈逐年上升趋势,该类案件多数发生在旅游旺季和节假日期间,发生在重点旅游景区。据统计,2015年1月以来,乌鲁木齐县人民法院共审理各类旅游纠纷485件,其中涉旅游侵权纠纷293件,绝大部分案件以调解方式结案。
据悉,旅游景区巡回法庭主要受理因旅游发生的合同纠纷或侵权纠纷案件,把握旅游纠纷的规律与特点,以巡回审判为主要方式,以快立案、快审案、快执行和灵活的调解为主要手段,以法律宣讲进景区为载体,拓展诉讼服务渠道。
同时,旅游景区巡回法庭还将建立“110”司法服务新模式,开通法官值班服务热线、设置便民联系牌及宣传标牌,建立“快立、快审、快执”绿色通道,提供有力司法服务保障,营造良好的旅游法治环境。定期开展“送法进景区”等活动,在节假日、旅游黄金周等旅游旺季,加强法治宣传、大力开展普法宣传、接受游客咨询、发放普法宣传册和解决即时纠纷。
乌鲁木齐县人民法院党组副书记、院长马正言表示,设立旅游景区巡回法庭,旨在建立解决旅游纠纷快速司法通道,营造健康稳定、规范有序的旅游环境,维护旅游消费者合法权益,进一步服务广大游客,规范旅游市场秩序,提升旅游服务品质,助推旅游产业健康发展。
法制日报记者5月19日从新疆维吾尔自治区高级人民法院获悉,今年以来,新疆全区各地基层法院先后成立了一批“旅游巡回法庭”,助力游客快速维权,旅游巡回法庭简化了立案手续,适用于小额诉讼,对旅游诉讼可实现速审速裁、即时履行、案结事了。新疆旅游旺季即将到来,在旅游景区景点设立旅游巡回法庭,将进一步方便游客就近实现快速维权,对提高游客满意度有重要作用。
据新疆维吾尔自治区高级人民法院党组成员、副院长张永江介绍,为贯彻落实自治区党委关于发展旅游支柱性产业的决策部署,促进和保障新疆旅游业持续健康发展,近期,新疆全区各地基层法院在景区设立的一批旅游巡回法庭已经陆续揭牌成立。
新疆全区5A级景区所在地的基层法院都将设立旅游维权合议庭,归口审理旅游类纠纷案件,还会在全区所有4A级以上景区设立巡回法庭,通过巡回办案方式,在旅游季节以“110”服务模式全天候开展司法服务,快速、便捷的裁决景区内发生的旅游合同、人身财产损害、旅游消费等涉旅纠纷,维护当事人合法权益。同时持续开展专项行动,坚决惩治一批价格欺诈、霸王条款、旅游宰客等违法行为,通过便捷服务的司法新模式,提升景区品质和旅游感受,助力打造“新疆是个好地方”靓丽名片。
来源/法制日报
作者 / 潘从武
监制:林艳峰
主编:王维
原标题:《聚焦经济发展 | 新疆基层法院设立“旅游巡回法庭”方便游客就近快速维权》

标题:新疆基层法院设立“旅游巡回法庭”方便游客就近快速维权

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